测试领域规划：关键性能指标 （KPI） 和计划比较使测试领域的流程质量可靠地表达

测试领域经理越来越难以满足客户对灵活、准时订单处理的要求，同时实现成本密集型测试资源的高利用。原因是在复杂的流程网络中，必须相互链接的测试订单和测试资源数量不断飙升。

通过关键性能指标 （KPIs），可以对测试领域的过程质量做出可靠的说明 Peak Test Management Suite 用户可以从测试规划数据和测试领域状态反馈中确定 KPI。例如，可以使用参数"按时交货（OTD）"来表示测试订单的按时完成以及对客户的可靠性。在计算过程中，作为测试计划一部分确定的完成日期与测试订单的实际完成日期进行比较。然后，订单在图表中分为"太早"、"按时"和"太晚"。

特别是，如果订单完成晚于计划，则可以使用可用数据进行进一步分析。典型的问题是：

• 哪些客户、测试计划或订单类型是推迟截止日期的常规触发器？
• 推迟的最常见原因是什么（例如更改了优先级、意外事件、计划外系统故障等）？
• 哪些资源始终是测试计划和测试订单处理的瓶颈？
  

使用 Peak Test Management Suite，可在不同时间显示测试台的占用计划。这样，延期的测试就很容易显现出来。这同样适用于项目规划。项目规划师可以看到哪些项目任务在项目实施过程中发生了变化，哪些任务可能导致延期。

根据上述 KPI 和计划比较，项目和测试团队可以具体分析其合作并讨论改进情况。